Política de envío

📋 POLÍTICA DE ENVÍOS

Última actualización: 21/05/2026

INFORMACIÓN SOBRE ENVÍOS

¿Cómo envío tus pedidos?

  • Empresa transportista: GLS
  • Plazo de entrega: 24-48 horas (normalmente 24h)
  • Seguimiento: Recibirás un SMS o email de GLS con el número de seguimiento

Coste de envío:

  • 3,33€ (Gratis a partir de 150€)

SEGUIMIENTO Y RECEPCIÓN DEL PAQUETE

Recibirás un SMS o email de GLS con:

  • Número de seguimiento
  • Opción de elegir franja horaria de entrega
  • Opción de dejar en punto de recogida

⚠️ IMPORTANTE: RECEPCIÓN DEL PAQUETE

Si el paquete llega en mal estado o con signos de manipulación:

  • NO lo aceptes
  • Rechaza la entrega (dile al repartidor que no lo aceptas)
  • Contacta conmigo inmediatamente

Si lo aceptas en mal estado, la responsabilidad es tuya y no habrá reembolso.

DATOS DE ENVÍO

Para realizar el envío, comparto con GLS:

  • Tu nombre completo
  • Dirección de entrega
  • Número de teléfono
  • Email

Estos datos se utilizan únicamente para gestionar la entrega.

RESPONSABILIDAD DURANTE EL TRANSPORTE

El riesgo de pérdida o daño del producto pasa a tu responsabilidad desde que GLS recibe el paquete.

PROBLEMAS CON EL ENVÍO

Si tu pedido no llega en el plazo estimado o hay un problema:

  1. Contacta conmigo:
  2. Proporciona:
    • Número de pedido
    • Número de seguimiento
    • Descripción del problema
  3. Investigaré con GLS y te avisaré de los pasos a seguir.

CAMBIOS DE DIRECCIÓN

Si necesitas cambiar la dirección después de comprar, contacta lo antes posible. Si GLS ya ha recogido el paquete, puede que no sea posible.

ENTREGAS EN EXTRANJERO

De momento, mis envíos están limitados a España. Si tienes una consulta especial, escríbeme.

RETRASOS EN LA ENTREGA

Los plazos son orientativos y no vinculantes. Me comprometo a preparar y enviar en el plazo indicado, pero no soy responsable de retrasos causados por terceros (transportistas, aduanas, situaciones excepcionales).

CONSULTAS SOBRE ENVÍOS